1. Məlumatların operatoru

Şəxsi məlumatlarınızın operatoru Azərbaycanda FUNLAND ailə əyləncə mərkəzləri şəbəkəsini idarə edən FUNLAND-dır (bundan sonra — «FUNLAND», «biz»).

Məxfiliklə bağlı bütün suallar üçün: info@funland.az. Instagram: @funlandaz.

2. Siyasətin əhatə dairəsi

Siyasət Google Play və App Store-da yayımlanan FUNLAND mobil tətbiqinə, funland.az saytına və FUNLAND filiallarında sadiqlik hesabınızla bağlı xidmətlərə şamil olunur. Tətbiqdən keçid verilən üçüncü tərəf saytlarına (məsələn, Instagram) onların öz siyasətləri tətbiq olunur.

3. Hansı məlumatları toplayırıq

Qeydiyyat və giriş

• mobil telefon nömrəsi — hesab identifikatoru kimi;
• birdəfəlik təsdiq kodu (SMS və ya WhatsApp ilə göndərilir) və onun yoxlanılması nəticəsi; kod yalnız qısa müddət ərzində saxlanılır.

Profil (öz istəyinizlə doldurursunuz)

• ad və soyad;
• doğum tarixi;
• üstünlük verdiyiniz dil və sevimli filial.

Uşaqların ad günləri (valideyn tərəfindən daxil edilir)

• uşağın adı və doğum tarixi — yalnız ad günü təklifləri, hədiyyələr və ad günü bayramlarının planlaşdırılması üçün.

Bonuslar və sadiqlik proqramı

• klub kartının nömrəsi, bonus balı və hesab balansı;
• kuponlar, hədiyyələr, «Hədiyyə çarxı» cəhdləri və nəticələri, onların aktivləşdirilmə, istifadə və bitmə tarixləri;
• filial ziyarətləri və əməliyyat tarixçəsi (bonusların hesablanması və silinməsi);
• kampaniyalarda iştirak (baxış, qəbul etmə, istifadə).

Razılıqlar və bildirişlər

• istifadə şərtlərinin qəbul edilmə tarixi;
• marketinq, WhatsApp və push-bildiriş razılıqlarınız;
• push-bildiriş tokeni (bildirişlərə icazə versəniz).

Texniki məlumatlar

• cihaz modeli, əməliyyat sistemi və tətbiqin versiyası, dil və saat qurşağı;
• IP ünvanı, sorğu vaxtı və xəta jurnalları — xidmətin təhlükəsizliyi və sabitliyi üçün.

Toplamadığımız məlumatlar: dəqiq məkan, kontaktlar, fotolar, kamera, mikrofon, sağlamlıq məlumatları və bank kartı rekvizitləri. Tətbiq reklam identifikatorundan istifadə etmir və reklam izləməsi aparmır.

4. Məlumatlardan necə istifadə edirik

• hesab yaratmaq, telefon nömrəsini təsdiqləmək və girişi qorumaq;
• bonusları, kuponları və hədiyyələri hesablamaq, göstərmək və filialda istifadə etmək;
• sizə və uşaqlarınıza ad günü təklifləri hazırlamaq;
• seçdiyiniz kanallarla (push, WhatsApp, SMS) bildiriş göndərmək — yalnız razılığınız olduqda;
• dəstək müraciətlərinə cavab vermək;
• fırıldaqçılığın və sui-istifadənin qarşısını almaq, xidmətin təhlükəsizliyini təmin etmək;
• qanunla müəyyən edilmiş öhdəlikləri (məsələn, mühasibat və vergi uçotu) yerinə yetirmək.

Hüquqi əsaslar: sadiqlik proqramı üzrə müqavilənin icrası, razılığınız (marketinq və bildirişlər üçün), qanuni maraqlarımız (təhlükəsizlik və xidmətin təkmilləşdirilməsi) və qanuni öhdəliklər. Məlumatlar «Fərdi məlumatlar haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun emal olunur.

Biz şəxsi məlumatları satmırıq və avtomatlaşdırılmış qərarlarla sizin üçün hüquqi nəticələr yaratmırıq.

5. Məlumatların ötürülməsi və üçüncü tərəf xidmətləri

Məlumatlar yalnız xidmətin işləməsi üçün zəruri olan həcmdə, məxfilik öhdəlikləri olan tərəfdaşlara ötürülür:

• hosting və verilənlər bazası provayderi — məlumatların saxlanması;
• SMS və/və ya WhatsApp Business (Meta) provayderləri — təsdiq kodları və razılıq verdiyiniz mesajlar;
• Apple Push Notification service və Google Firebase Cloud Messaging — push-bildirişlər;
• Apple App Store və Google Play — tətbiqin yayımlanması (onların öz siyasətlərinə əsasən);
• dövlət orqanları — yalnız qanunla tələb olunduqda.

Tərəfdaş kampaniyalarında (məsələn, tərəfdaş mağazaların çekləri ilə) biz sizin şəxsi məlumatlarınızı tərəfdaş brendlərə ötürmürük.

Bəzi provayderlər məlumatları Azərbaycandan kənarda (məsələn, Avropa İttifaqında) emal edə bilər. Belə hallarda müqavilə və texniki qoruma tədbirləri ilə məlumatların müvafiq səviyyədə qorunmasını təmin edirik.

6. Saxlama və təhlükəsizlik

• hesab məlumatları — hesab aktiv olduğu müddətdə;
• təsdiq kodları — bir neçə dəqiqə, yoxlamadan sonra etibarsız olur;
• texniki jurnallar — 90 günədək;
• bonus və əməliyyat qeydləri — qanunun tələb etdiyi müddət ərzində (mühasibat qeydləri üçün 5 ilədək), sonra silinir və ya anonimləşdirilir.

Bütün məlumat mübadiləsi HTTPS (TLS) ilə şifrələnir. Məlumatlara giriş yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar üçün, rol əsaslı və jurnallaşdırılır. Hər hesab əməliyyatı yalnız daxil olmuş istifadəçinin öz hesabı üçün icra olunur.

7. Hesabın və məlumatların silinməsi

Hesabınızı və əlaqəli məlumatları istənilən vaxt silə bilərsiniz:

• tətbiqdə: Profil → Parametrlər → «Hesabı sil»;
• və ya qeydiyyatdan keçdiyiniz telefon nömrəsini göstərərək info@funland.az ünvanına «Hesabın silinməsi» mövzulu məktub göndərin.

Sorğu təsdiqləndikdən sonra 30 gün ərzində profil, uşaq məlumatları, razılıqlar, push-token və istifadə olunmamış bonuslar silinir. Qanunla saxlanılması tələb olunan əməliyyat qeydləri yalnız həmin müddət üçün, ayrıca və məhdud girişlə saxlanılır. Silinmə geri qaytarılmır.

Hesabı silmədən də ayrı-ayrı məlumatları (məsələn, uşaq profilini) tətbiqdə dəyişə və ya silə, bildiriş razılıqlarını istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz.

8. Hüquqlarınız

Siz öz məlumatlarınızla tanış olmaq, onların surətini almaq, düzəltmək, silmək, emalını məhdudlaşdırmaq, emala etiraz etmək və razılığınızı geri götürmək hüququna maliksiniz. Sorğular 30 gün ərzində cavablandırılır. Həmçinin Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli orqanına şikayət etmək hüququnuz var.

9. Uşaqların məlumatları

Tətbiq 18 yaşdan yuxarı istifadəçilər — valideynlər və qanuni nümayəndələr üçün nəzərdə tutulub. Biz uşaqlardan birbaşa məlumat toplamırıq və onlar üçün hesab yaratmırıq. Uşağın adı və doğum tarixi yalnız valideyn tərəfindən, onun razılığı ilə daxil edilir, uşağa reklam göstərmək və profil yaratmaq üçün istifadə olunmur və valideyn tərəfindən istənilən vaxt silinə bilər.

Əgər uşağın məlumatlarının razılıq olmadan daxil edildiyini düşünürsünüzsə, info@funland.az ünvanına yazın — onları silərik.

10. Sayt, cookie və yerli yaddaş

funland.az reklam və ya analitika cookie-lərindən istifadə etmir. Brauzerin sessiya yaddaşında yalnız video səsi seçiminiz saxlanılır və brauzer bağlandıqda silinir. Serverlər təhlükəsizlik məqsədilə standart texniki jurnallar (IP ünvanı, sorğu vaxtı, brauzer) aparır.

11. Dəyişikliklər

Siyasəti yeniləyə bilərik. Yeni versiya bu səhifədə dərc olunur və tarixi yuxarıda göstərilir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə tətbiqdə əvvəlcədən məlumat veririk.

12. Əlaqə

E-poçt: info@funland.az

Instagram: @funlandaz

Sayt: https://funland.az

1. Оператор данных

Оператор ваших персональных данных — FUNLAND, сеть семейных развлекательных центров FUNLAND в Азербайджане (далее — «FUNLAND», «мы»).

По всем вопросам конфиденциальности: info@funland.az. Instagram: @funlandaz.

2. Область действия

Политика распространяется на мобильное приложение FUNLAND в Google Play и App Store, сайт funland.az и сервисы, связанные с вашим аккаунтом программы лояльности в филиалах FUNLAND. На сторонние сайты, на которые ведут ссылки из приложения (например, Instagram), распространяются их собственные политики.

3. Какие данные мы собираем

Регистрация и вход

• номер мобильного телефона — как идентификатор аккаунта;
• одноразовый код подтверждения (по SMS или WhatsApp) и результат его проверки; код хранится только короткое время.

Профиль (заполняется по вашему желанию)

• имя и фамилия;
• дата рождения;
• предпочитаемый язык и любимый филиал.

Детские дни рождения (вводит родитель)

• имя и дата рождения ребёнка — только для поздравительных предложений, подарков и планирования праздников.

Бонусы и программа лояльности

• номер клубной карты, бонусные баллы и баланс счёта;
• купоны, подарки, попытки и результаты «Колеса подарков», даты их активации, использования и окончания;
• посещения филиалов и история операций (начисление и списание бонусов);
• участие в акциях (просмотр, получение, использование).

Согласия и уведомления

• дата принятия условий использования;
• ваши согласия на маркетинг, WhatsApp и push-уведомления;
• токен push-уведомлений (если вы их разрешили).

Технические данные

• модель устройства, версия ОС и приложения, язык и часовой пояс;
• IP-адрес, время запросов и журналы ошибок — для безопасности и стабильности сервиса.

Мы не собираем: точное местоположение, контакты, фото, доступ к камере и микрофону, данные о здоровье и реквизиты банковских карт. Приложение не использует рекламный идентификатор и не отслеживает вас в рекламных целях.

4. Как мы используем данные

• создание аккаунта, подтверждение номера телефона и защита входа;
• начисление, отображение и использование в филиале бонусов, купонов и подарков;
• подготовка предложений ко дню рождения для вас и ваших детей;
• уведомления по выбранным вами каналам (push, WhatsApp, SMS) — только с вашего согласия;
• ответы на обращения в поддержку;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений, безопасность сервиса;
• выполнение обязанностей по закону (например, бухгалтерский и налоговый учёт).

Правовые основания: исполнение договора по программе лояльности, ваше согласие (для маркетинга и уведомлений), наши законные интересы (безопасность и улучшение сервиса) и требования закона. Данные обрабатываются в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных».

Мы не продаём персональные данные и не принимаем в отношении вас автоматизированных решений с юридическими последствиями.

5. Передача данных и сторонние сервисы

Данные передаются только в объёме, необходимом для работы сервиса, партнёрам, связанным обязательствами конфиденциальности:

• провайдер хостинга и базы данных — хранение данных;
• провайдеры SMS и/или WhatsApp Business (Meta) — коды подтверждения и сообщения, на которые вы согласились;
• Apple Push Notification service и Google Firebase Cloud Messaging — push-уведомления;
• Apple App Store и Google Play — распространение приложения (по их собственным политикам);
• государственные органы — только когда этого требует закон.

В партнёрских акциях (например, по чекам магазинов-партнёров) мы не передаём ваши персональные данные брендам-партнёрам.

Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Азербайджана (например, в Европейском союзе). В таких случаях мы обеспечиваем надлежащую защиту данных договорными и техническими мерами.

6. Хранение и безопасность

• данные аккаунта — пока аккаунт активен;
• коды подтверждения — несколько минут, после проверки становятся недействительными;
• технические журналы — до 90 дней;
• записи о бонусах и операциях — в течение срока, требуемого законом (бухгалтерские записи — до 5 лет), затем удаляются или обезличиваются.

Весь обмен данными шифруется по HTTPS (TLS). Доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников, он разграничен по ролям и журналируется. Каждая операция с аккаунтом выполняется только для аккаунта вошедшего пользователя.

7. Удаление аккаунта и данных

Вы можете удалить аккаунт и связанные с ним данные в любое время:

• в приложении: Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт»;
• или напишите на info@funland.az с темой «Удаление аккаунта», указав номер телефона, с которым вы зарегистрированы.

В течение 30 дней после подтверждения запроса удаляются профиль, данные детей, согласия, push-токен и неиспользованные бонусы. Записи об операциях, которые закон требует хранить, сохраняются отдельно, с ограниченным доступом и только на этот срок. Удаление необратимо.

Не удаляя аккаунт, вы можете изменить или удалить отдельные данные (например, профиль ребёнка) в приложении и в любой момент отозвать согласие на уведомления.

8. Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим данным и их копию, исправить, удалить их, ограничить обработку, возразить против неё и отозвать согласие. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в уполномоченный орган Азербайджанской Республики.

9. Данные детей

Приложение предназначено для пользователей старше 18 лет — родителей и законных представителей. Мы не собираем данные напрямую у детей и не создаём для них аккаунты. Имя и дату рождения ребёнка вводит только родитель, с его согласия; эти данные не используются для показа рекламы ребёнку или его профилирования и могут быть удалены родителем в любой момент.

Если вы считаете, что данные ребёнка были введены без согласия, напишите на info@funland.az — мы их удалим.

10. Сайт, cookie и локальное хранилище

funland.az не использует рекламные и аналитические cookie. В сессионном хранилище браузера сохраняется только ваш выбор звука для видео; он удаляется при закрытии браузера. Серверы ведут стандартные технические журналы (IP-адрес, время запроса, браузер) для безопасности.

11. Изменения

Мы можем обновлять политику. Новая версия публикуется на этой странице с датой вверху. О существенных изменениях мы заранее сообщим в приложении.

12. Контакты

Эл. почта: info@funland.az

Instagram: @funlandaz

Сайт: https://funland.az

1. Data controller

The controller of your personal data is FUNLAND, the operator of the FUNLAND family entertainment centres in Azerbaijan (“FUNLAND”, “we”).

For any privacy question: info@funland.az. Instagram: @funlandaz.

2. Scope

This policy covers the FUNLAND mobile app on Google Play and the App Store, the funland.az website and the services linked to your loyalty account at FUNLAND branches. Third-party sites linked from the app (for example, Instagram) are governed by their own policies.

3. Data we collect

Registration and sign-in

• your mobile phone number, used as your account identifier;
• a one-time verification code (sent by SMS or WhatsApp) and the result of its check; the code is kept only briefly.

Profile (optional, entered by you)

• first name and surname;
• date of birth;
• preferred language and favourite branch.

Children’s birthdays (entered by the parent)

• the child’s first name and date of birth, used only for birthday offers, gifts and party planning.

Bonuses and loyalty programme

• club card number, bonus points and account balance;
• coupons, gifts, Gift Wheel attempts and results, with their activation, redemption and expiry dates;
• branch visits and transaction history (bonuses earned and spent);
• participation in campaigns (viewed, claimed, redeemed).

Consents and notifications

• the date you accepted the terms of use;
• your marketing, WhatsApp and push notification consents;
• a push notification token (if you allow notifications).

Technical data

• device model, operating system and app version, language and time zone;
• IP address, request times and error logs, for security and stability.

We do not collect precise location, contacts, photos, camera or microphone access, health data or bank card details. The app does not use the advertising identifier and does not track you for advertising.

4. How we use data

• to create your account, verify your phone number and protect sign-in;
• to calculate, show and redeem bonuses, coupons and gifts at our branches;
• to prepare birthday offers for you and your children;
• to send notifications through the channels you choose (push, WhatsApp, SMS), only with your consent;
• to answer support requests;
• to prevent fraud and abuse and keep the service secure;
• to meet legal obligations (for example, accounting and tax records).

Legal bases: performance of the loyalty programme agreement, your consent (for marketing and notifications), our legitimate interests (security and service improvement) and legal obligations. Data is processed in accordance with the Law of the Republic of Azerbaijan “On Personal Data”.

We do not sell personal data and do not make automated decisions that have legal effects on you.

5. Sharing and third-party services

We share data only as far as needed to run the service, with providers bound by confidentiality obligations:

• hosting and database provider, to store data;
• SMS and/or WhatsApp Business (Meta) providers, for verification codes and messages you agreed to;
• Apple Push Notification service and Google Firebase Cloud Messaging, for push notifications;
• Apple App Store and Google Play, to distribute the app (under their own policies);
• public authorities, only when the law requires it.

In partner campaigns (for example, with receipts from partner stores) we do not share your personal data with the partner brands.

Some providers may process data outside Azerbaijan (for example, in the European Union). In such cases we ensure an appropriate level of protection through contractual and technical safeguards.

6. Retention and security

• account data: while your account is active;
• verification codes: a few minutes, invalid after use;
• technical logs: up to 90 days;
• bonus and transaction records: for the period required by law (up to 5 years for accounting records), then deleted or anonymised.

All data exchange is encrypted with HTTPS (TLS). Only authorised staff can access data, with role-based, logged access. Every account operation is performed only for the signed-in user’s own account.

7. Deleting your account and data

You can delete your account and the related data at any time:

• in the app: Profile → Settings → “Delete account”;
• or email info@funland.az with the subject “Account deletion” and the phone number you registered with.

Within 30 days of confirming the request we delete your profile, children’s data, consents, push token and unused bonuses. Transaction records that the law requires us to keep are stored separately, with restricted access, only for that period. Deletion cannot be undone.

Without deleting the account you can edit or remove individual data (for example, a child’s profile) in the app and withdraw notification consent at any time.

8. Your rights

You have the right to access your data and receive a copy, to correct or delete it, to restrict or object to processing and to withdraw consent. We reply to requests within 30 days. You may also complain to the competent authority of the Republic of Azerbaijan.

9. Children’s data

The app is intended for users aged 18 and over: parents and legal guardians. We do not collect data directly from children and do not create accounts for them. A child’s first name and date of birth are entered only by the parent, with their consent; they are not used to show advertising to the child or to profile the child, and the parent can delete them at any time.

If you believe a child’s data was entered without consent, write to info@funland.az and we will delete it.

10. Website, cookies and local storage

funland.az uses no advertising or analytics cookies. Only your video sound choice is kept in the browser’s session storage, and it is cleared when the browser closes. Our servers keep standard technical logs (IP address, request time, browser) for security.

11. Changes

We may update this policy. The new version is published on this page with its date at the top. We will announce significant changes in the app in advance.

12. Contact

Email: info@funland.az

Instagram: @funlandaz

Website: https://funland.az